Integrationen
Shop-Integration mit ERP, Versand und Support
Shop Integrationen sorgen dafür, dass Bestände, Aufträge und Versand sauber zusammenlaufen. Ohne saubere Systemintegration entstehen typische Probleme: falsche Bestände, doppelte Aufträge, manuelle Korrekturen - und Kunden, die nachfragen, weil Status nicht stimmen.
Unser Angebot
Unser Angebot für Shop Integrationen beginnt mit dem Datenfluss: Welche Daten kommen aus dem Shop, welche Daten sollen in die Warenwirtschaft, und welche Status sind für Kunden relevant. Wir definieren Felder und Regeln, damit Bestände, Varianten und Lieferstatus konsistent bleiben.
Workflow Demo
Demo-Workflow: Bestandsabgleich
Ein interaktiver Ablauf, der eine Bestellung entgegennimmt, Bestand prüft und Status zurückspielt. Spielen Sie durch, was passiert, wenn Bestand fehlt oder eine Ausnahme eintritt.
Bestellung
Trigger
Bestand prüfen
ERP
Versand
Routing
Shop Update
Status
Kunde Info
Weitere Themen in Integrationen
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Shop
AktuellBestellungen, Kunden und Status laufen automatisch zwischen Shop, ERP und Support. Weniger manuelle Pflege, weniger Fehler, bessere Daten fürs Reporting.
Sie sind hierStabile Datenflüsse im Shop
Wenn Bestände und Aufträge nicht konsistent sind, entstehen Fehler und Rückfragen.
Eine saubere Shop Integration schützt vor diesen Reibungen und sorgt dafür, dass Kundinnen und Kunden verlässliche Informationen bekommen.
Bestände
Bestände müssen stimmen, sonst wird der Support zur Reparaturabteilung. Wir synchronisieren Bestände sauber und prüfen Abweichungen, damit der Shop nicht gegen die Realität verkauft.
Aufträge und Fulfillment
Aufträge sollen ohne manuelle Schritte durchlaufen. Wir sorgen für eine saubere Übergabe an Warenwirtschaft und Versand, inklusive Positionen, Status und relevanter Kundendaten.
Versandstatus und Kommunikation
Kunden wollen klare Updates, nicht vage Versprechen. Wir bringen Tracking und Versandstatus zurück in Shop und Kommunikation, damit Rückfragen sinken und die Erfahrung stabil bleibt.
Retouren und Sonderfälle
Retouren sind kein Sonderfall, sondern Alltag. Wir bilden Retouren, Teil-Lieferungen und Stornos als klare Prozesse ab, damit der Betrieb nicht auf Handarbeit basiert.
So setzen wir Shop Integrationen um
Schritt 1
Datenfluss und Status definieren
Wir klären, welche Daten im Shop entstehen und welche Systeme diese Daten brauchen. Dann definieren wir Status und Regeln, damit Bestände, Aufträge und Versand nachvollziehbar bleiben.
Schritt 2
Verbindungen und Ausnahmen bauen
Wir integrieren Shop, Warenwirtschaft und Versand und planen Sonderfälle ein. Teil-Lieferungen, Stornos und Retouren werden als echte Prozesse abgebildet, nicht als Handarbeit.
Schritt 3
Testen, Monitoring, Betrieb
Wir testen mit realen Bestellungen und prüfen kritische Pfade. Monitoring und Benachrichtigungen machen Abweichungen früh sichtbar, damit der Betrieb stabil bleibt.
Use Cases für Shop Integrationen
Bestandsabgleich ohne Überraschungen
Problem: Bestände weichen ab, Artikel sind falsch verfügbar.
Lösung: klare Quelle, synchronisierte Bestände und Prüfroutinen.
Für wen: Shops mit mehreren Lagern oder schnellem Durchsatz.
Versandupdates automatisch
Problem: Kunden fragen nach, weil Tracking und Status fehlen.
Lösung: Versandstatus fließen zurück in Shop, E-Mail und Support.
Für wen: Teams mit vielen Bestellungen und hohem Support-Aufkommen.
Retourenprozess mit Struktur
Problem: Retouren werden manuell abgeglichen, Status ist unklar.
Lösung: Rückläufer werden erfasst, geprüft und als Status aktualisiert.
Für wen: E-Commerce mit relevantem Retourenanteil.
Kundendaten konsistent halten
Problem: Adressen und Kundendaten sind verteilt und widersprüchlich.
Lösung: konsistenter Abgleich zwischen Shop, CRM und Support.
Für wen: Unternehmen, die Wiederkäufer und Service sauber betreuen wollen.